Zuletzt aktualisiert am 10. August 2023 um 15:09
Das Beerdigungsinstitut de Schutter GmbH besteht auch das erste Überwachungsaudit mit Bravour
Das Beerdigungsinstitut de Schutter GmbH hat sich in diesem Jahr erneut den strengen Prüfungsmaßstäben der ISO Zertifizierung durch eine Matrixzertifizierung unterzogen. In dem ersten Überwachungsaudit wurden sämtliche Abläufe innerhalb des Unternehmens auf den Prüfstand gestellt. Dabei ging es sowohl um die Prüfung der Qualität interner Ablaufprozesse, vom Bereich der Bestattungsvorsorge über die Beratung bis zur Organisation und Durchführung einer würdevollen Trauerfeier, als auch um die erfolgreiche Umsetzung – alles mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Geschäftsführer Ronald de Schutter (re.) bei der Übergabe der Urkunde
Im Ergebnis der fachlichen Vorbereitung durch die PROXI.GMBH, Köln und des externen Audits der Zertifizierungsstelle ZDH-ZERT GmbH hat das Unternehmen wiederholt alle Anforderungen an ein effektives und zukunftsorientiertes Qualitätsmanagement 9001:2008 mit Bravour erfüllt. Davon profitieren Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.
Die anerkannte Norm DIN EN ISO 9001 wird aktuell von weit über einer Million Unternehmen auf der ganzen Welt, knapp einer halben Million in Europa und über 50.000 in Deutschland als Instrument zur Steuerung und zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungsfähigkeit genutzt.
Die Qualitätsmanagement-Zertifizierung nach DIN/ISO 9001:2008
Das ISO-Siegel für das geprüfte Qualitätsmanagement
Mit der Zertifizierung verpflichtet sich das Beerdigungsinstitut de Schutter GmbH zur Einhaltung wichtiger Qualitätsstandards. So musste es unter anderem nachweisen, dass die Führung des Betriebes in den Händen von ausgebildeten Fachkräften liegt. Außerdem bietet es ein breites Spektrum an kundenorientierten Dienstleistungen und darüber hinaus moderne, zeitgemäße Bestattungsarten an. In puncto Kostentransparenz wurde nachgewiesen, dass für alle angebotenen Leistungen und Produkte eine offene Preisauszeichnung besteht und dass sich die Kunden durch eine aussagekräftige und klar strukturierte Internetpräsenz schon im Vorfeld ausreichend informieren können. Auch die kontinuierliche Weiterbildung als Qualitätsstandard im Hause de Schutter wird geprüft und dokumentiert.
Die Urkunde für das geprüfte Qualitätsmanagement
Der Geschäftsführer des Beerdigungsinstitutes de Schutter GmbH, Ronald de Schutter, zeigte sich erfreut über die erfolgreiche Überprüfung: „Damit haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser QM-System höchsten Anforderungen entspricht. Insbesondere für unsere Kunden ist die ISO-Zertifizierung ein aussagekräftiges und vertrauensbildendes Qualitätsmerkmal. Wir sind stolz darauf, den ISO-Standard ohne Abweichungen zu erfüllen, da wir großen Wert darauf legen, als Unternehmen immer besser zu werden. Das Beerdigungsinstitut de Schutter steht für Zuverlässigkeit und Qualität, und dieses kontinuierliche Engagement wollen wir sowohl intern als auch nach außen an unsere Kunden vermitteln.“
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